Google Ads-fiók átnézése: mit vizsgáljunk, ha a kampány már fut?

Fut a Google Ads-kampányod, érkeznek a kattintások, mégis nehéz eldöntened, hogy jó irányba haladsz-e. Többféle beállítást kipróbáltál, változtattál a szövegeken, esetleg a célzáson is. A felületen sok adat látható, de továbbra is nyitott kérdés, mit kellene módosítani. Ilyenkor érdemes megállni, és összefüggéseiben átnézni a fiókot.

Én a vizsgálatot a vállalkozásod céljával kezdeném. Mit kellene elérnie a hirdetésnek, és ebből jelenleg mi teljesül? Egy már működő fiók értékes előzményeket tartalmazhat. A tanácsadás során ezeket is felhasználjuk ahhoz, hogy megalapozottan válasszuk ki a következő lépést.

Először pontosítsuk, mit tartasz problémának

A kevés megkeresés, a gyenge minőségű érdeklődés és a nehezen értelmezhető mérés eltérő vizsgálatot igényel. Hasznos, ha konkrétan meg tudod nevezni, mi változott. Mikor kezdődött? Melyik szolgáltatást vagy terméket érinti? A hirdetések elindítása óta fennáll, vagy korábban jobbnak láttad az eredményt?

A vállalkozásban történt változások is számítanak. Módosult az ajánlat, átalakult a weboldal, elfogyott egy keresett termék, vagy később tudsz válaszolni a megkeresésekre? Ezeket a körülményeket a fiók önmagában aligha magyarázza meg. A te visszajelzésed ezért ugyanúgy szükséges, mint a kampányadatok.

Egy jól körülírt kérdés már irányt ad az átnézésnek. Például azt szeretnéd megérteni, miért jön sok ajánlatkérés olyan feladatra, amelyet nem vállalsz. Ez alapján a keresések, a célzás, a hirdetési ígéret és az érkezési oldal összhangját érdemes megvizsgálni.

Mit mondanak a korábbi módosítások?

Érdemes összegyűjteni, milyen lényeges változtatás történt a fiókban, és milyen megfontolás állt mögötte. Új kampány indult? Más szolgáltatás került előtérbe? Átalakult a földrajzi célzás? Ha ezeknek ismerjük az időpontját, pontosabban értelmezhető az előttük és utánuk látott időszak.

Az összehasonlításnál a körülményeket is figyelembe kell venni. Egy szezonális szolgáltatás különböző hónapjai eltérhetnek egymástól, és a rendelkezésre álló adatmennyiség is számít. Néhány eredményből óvatosan vonnék le általános következtetést. A vizsgálatnak azt is ki kell mondania, ha valamelyik kérdéshez még kevés az információ.

A cél az, hogy megértsük a fiók jelenlegi állapotát. Ami indokoltan működik, annak helye van a további tervben. Egy korábbi döntés értékelésekor pedig külön választanám az akkori információk alapján vállalható lépést attól, amit ma már másként érdemes beállítani.

A mérésben szereplő esemény mit jelent neked?

A Google Ads konverzióként olyan műveleteket követhet, amelyeket a vállalkozás értékesnek határoz meg. A Google hivatalos leírása például vásárlást, regisztrációt és telefonhívást említ. Az átnézés során tisztázni kell, a te fiókodban pontosan milyen események szerepelnek eredményként.

Egy űrlap elküldése után még történnie kell valaminek a vállalkozásban. Felveszitek a kapcsolatot, pontosítjátok az igényt, ajánlatot adtok, majd megszülethet a megrendelés. Ha az érdeklődők rendszeresen eltűnnek ezen az úton, érdemes megvizsgálni, hol és milyen okból történik az elakadás.

A fiók értékeléséhez ezért hozd magaddal a megkeresések minőségéről szerzett tapasztalatodat is. Milyen feladatokat kérnek? Mennyire illenek a vállalkozásodhoz? Miért utasítasz el egy érdeklődőt? Ezek a válaszok segíthetnek pontosítani, milyen eredményhez szeretnénk igazítani a hirdetéseket.

A hirdetés és az ajánlat ugyanarról szóljon

A kampány felépítését a vásárló szempontjából is végig kell nézni. Milyen igénnyel érkezik, mit olvas a hirdetésben, és mit talál kattintás után? Ha egy konkrét szolgáltatásra keres választ, az érkezési oldalon is könnyen meg kell találnia a kapcsolódó információt.

A túl általános szöveg kevés támpontot adhat arról, kinek és milyen helyzetben segítesz. A tanácsadáson megvizsgálhatjuk, melyik előnyt érdemes hangsúlyozni, milyen kérdést kell megválaszolni, és hogyan legyen pontosabb az üzenet. Az állításoknak azzal kell összhangban maradniuk, amit valóban vállalsz.

Az ajánlatkérés útját is érdemes kipróbálni. Elérhető a megfelelő űrlap? Egyértelmű, mire számíthat az érdeklődő? Megérkezik az üzenete? Egy ilyen ellenőrzés segít elkülöníteni a kampányban és a weboldalon kezelendő feladatokat.

A tanácsadás végén legyen következő lépés

A Google Ads-tanácsadásom másfél órás közös munka a fiókoddal. A helyzeted alapján foglalkozunk a kampányok logikájával, a célzással, a hirdetésszövegekkel és az eredmények mérésével. A lényeges problémák sorrendjét a várható üzleti jelentőségük alapján érdemes meghatározni.

A megbeszélésre készítsd össze a weboldalad címét, a fő kérdésedet és a korábbi fontos módosítások listáját. Gondold végig azt is, milyen változás jelezné számodra, hogy előreléptünk. Az egyéni Google Ads-tanácsadáson így a saját vállalkozásod tényleges elakadásával tudunk foglalkozni.