Google Ads és Meta együtt: hogyan dolgozzon a két csatorna ugyanazért a célért?

Ha a vállalkozásod Google Adsben és a Metán is hirdet, érdemes közösen megtervezni a két felület feladatát. Az érdeklődő a Facebookon találkozhat először az ajánlatoddal, később pedig rákereshet a szolgáltatásodra. Más eleve konkrét igénnyel érkezik a keresőből. Ezek lehetséges vásárlási utak, amelyeket az ajánlat és a kommunikáció tervezésekor figyelembe lehet venni.

Szerintem a két csatorna összehangolása az üzleti cél tisztázásával kezdődik. Milyen terméket vagy szolgáltatást szeretnél értékesíteni, kinek, és milyen eredményt vársz a kampányoktól? Ehhez kell hozzárendelni a felületek szerepét, a rendelkezésre álló anyagokat és a mérés lehetőségeit.

Határozzuk meg, mi a közös üzleti eredmény

A kampány célját érdemes a vállalkozás működéséből levezetni. Új érdeklődőkre van szükséged egy szolgáltatáshoz? Bizonyos termékcsoportok értékesítését szeretnéd erősíteni? Olyan ügyfeleket keresel, akik egy konkrét területen vagy adott feltételekkel tudják igénybe venni az ajánlatodat? Ezek a részletek már irányt adnak a tervezésnek.

A fogadóképességed is számít. Mennyi megkeresésre tudsz érdemben válaszolni, milyen határidővel szolgálsz ki, és hol vannak a kapacitásod korlátai? A hirdetésből érkező érdeklődés csak akkor kezelhető jól, ha a vállalkozás következő lépései is fel vannak készítve rá.

A két felülethez közös értelmezést javaslok az eredményről. Az érdeklődő minőségét és a megrendelés feltételeit ugyanazon üzleti szempontok alapján nézzük. Így a csatornák értékelése is a vállalkozás tényleges igényeihez kapcsolódik.

Más helyzetben találkozhatunk az érdeklődővel

A Facebookon és az Instagramon olyan embereknek is bemutathatjuk a terméket, akik éppen más tartalmakat néznek. Itt világossá kell tenni, milyen helyzetben lehet érdekes számukra az ajánlat. Egy érthető kép, videó vagy szöveg megmutathatja a felhasználást, az előnyt és a következő lépést.

A Google keresési hirdetéseinél a megfogalmazott keresésből indulhatunk ki. Az érdeklődő tájékozódhat, megoldásokat hasonlíthat össze, vagy szolgáltatót kereshet. A hirdetés szövegét és a kattintás utáni tartalmat ehhez az igényhez kell igazítani. Az adott keresés jelentését érdemes közelebbről megvizsgálni.

Ezek a szerepek a saját piacodon vizsgálandó lehetőségek. A csatornák közötti feladatmegosztást az ajánlatod, a rendelkezésre álló adatok és a tapasztalatok alapján alakítanám. A két felület együttes használatáról is ezek mentén érdemes dönteni.

Az ajánlat legyen következetes

Az érdeklődő számára zavaró lehet, ha a hirdetésben más vállalás szerepel, mint az érkezési oldalon. A szállításról, a szolgáltatás tartalmáról vagy az igénybevétel feltételeiről adott információnak minden érintett felületen összhangban kell lennie. Ugyanez igaz az időszakos ajánlatok módosítására is.

A kreatívok eltérhetnek a csatornák között, mert más helyzetben jelennek meg. A mögöttük álló állítás és vállalás azonban maradjon pontos. Ha a Metán egy termék használatát mutatjuk be, a termékoldalon legyen megtalálható a hozzá kapcsolódó részletes információ. A keresőből érkező látogatónak szintén érthető ajánlatra van szüksége.

A kampányanyagok tervezésénél ezért együtt nézem a szöveget, a rendelkezésre álló képi vagy videós anyagokat és a céloldalt. Így a módosításoknál is látszik, melyik elemhez kell még hozzányúlni. Egy megváltozott ajánlatot a kapcsolódó hirdetésekben is követni kell.

A mérési számokat kapcsoljuk össze a tényleges értékesítéssel

A kiindulás annak meghatározása, milyen műveletet tekintünk értékesnek. Egy webshopban a rendelés, egy szolgáltatásnál az ajánlatkérés lehet fontos kiindulópont. Ezután ellenőrizni kell, mit tudunk rögzíteni a meglévő technikai környezetben, és hogyan vetjük össze az adatot a vállalkozás nyilvántartásával.

A különböző felületeken megjelenő számokat a saját jelentésük szerint kell értelmezni. Milyen eseményt mutatnak, milyen időszakra, és milyen hozzárendelési beállítással? Egy összehasonlítás előtt ezeket a feltételeket tisztázni kell. A ténylegesen beérkezett megkeresések és rendelések külön ellenőrzési alapot adnak.

Az érdeklődők minőségéről a vállalkozásodban keletkezik további információ. Mi lett a kapcsolatfelvétel után, milyen feladatra kértek ajánlatot, miért hiúsult meg egy rendelés? Ezek a visszajelzések segítenek eldönteni, melyik üzenetet vagy ajánlatot érdemes tovább vizsgálni.

A következő módosításnak legyen oka

A közös értékelés során azt nézzük, mit tudtunk meg az ajánlatról és a kampányokról. Ha egy üzenet sok érdeklődést hoz, de rendszeresen félreértést okoz, pontosításra lehet szükség. Ha egy termékcsoporttal további lehetőség látszik, átgondolhatjuk a következő próbát. A rendelkezésre álló adat határozza meg, mennyire erős következtetés vállalható.

A Google Ads- és Meta-hirdetéskezelési szolgáltatásomban személyesen kezelem a kampányaidat. Áttekintem a meglévő hirdetéseket vagy felépítem az indulókat, foglalkozom az üzenetekkel, a megvalósítható méréssel és a további módosításokkal. A Google-nek és a Metának fizetendő hirdetési keret a kezelési díjon felüli költség. Indulásként mutasd meg az ajánlatodat, és mondd el, milyen üzleti eredményhez keresel hirdetési támogatást.