365 napos tartalom-maraton: Hogyan építs sikeres közösségi média jelenlétet?

A közösségi média ma már elengedhetetlen eszköze az üzleti sikernek. Egyre több vállalkozás ismeri fel, hogy a Facebook, Instagram, LinkedIn jelenléten keresztül hatékonyan építhetnek márkát, szerezhetnek új ügyfeleket. De hogyan lesz a rendszertelen posztolásból céltudatos tartalomgyártás? Hogyan konvertáljuk a követőket fizető ügyfelekké? Cikkünkben gyakorlati tippeket adunk, hogyan építs fel sikeres közösségi média stratégiát, ami hosszútávon is megtérül.

Mi az a tartalom és miért fontos?
Először is tisztázzuk, mit értünk tartalom alatt a közösségi médiában. Tartalomnak számít minden, amit a platformokon megosztasz, legyen az poszt, poll, esemény, hírlevél vagy blog cikk. A lényeg, hogy értéket teremts vele a célközönségednek, megszólítsd, bevond őket, és végső soron a vállalkozásod céljait szolgáld.

A tartalom marketing lényege, hogy relevánssá, érdekessé és értékessé tedd a márkád azok számára, akiket el akarsz érni. A céltudatos tartalomgyártás segít szakértőként pozicionálni magad, bizalmat építeni, kapcsolatot teremteni a potenciális ügyfelekkel. Így amikor vásárlásra vagy együttműködésre kerül a sor, a te márkád lesz az első, ami eszükbe jut.

Hogyan legyen 365 napra posztötletem?
Sokan tartanak attól, hogy nem tudnak minden napra érdekes, értékes tartalmat előállítani. A titok a tervezésben rejlik. Íme néhány tipp:

1. Ismerd meg a célközönséged! Milyen problémákkal küzdenek, milyen tartalmakra keresnek rá, mi foglalkoztatja őket? Építsd a tartalomstratégiád a célcsoport igényeire.

2. Találd meg a saját hangodat, stílusodat! Légy autentikus, emberi, így könnyebben tudsz kapcsolódni a követőiddel.

3. Építs fel egy tematikát hónapokra, hetekre lebontva! Legyen benne edukáció, szórakoztatás, interakció. Így mindig lesz miből meríteni, nem kell a napi ötleteken görcsölni.

4. Használj vizuális elemeket: képeket, videókat, infografikákat! A vizuális tartalmak jobban teljesítenek, többekhez eljutnak.

5. Vond be a követőidet! Tegyél fel kérdéseket, szavazásokat, ösztönözd a hozzászólást, megosztást! Az interakció növeli az elérést és elköteleződést.

6. Merj személyes lenni! Oszd meg a sikered, küzdelmeid, véleményed! Az emberek a márkák mögött is embereket keresnek, akikkel azonosulni tudnak.

7. Fókuszálj a minőségre, ne a mennyiségre! Inkább legyen kevesebb, de értékes, mint sok és felületes poszt.

Mennyi időt vesz ez igénybe? Ki csinálja?
A tartalomgyártás időigényes folyamat, de okosan tervezve napi 15-30 percet is elég lehet rá szánni. A lényeg a rendszeresség és a minőség. Heti 3-5 céltudatos poszt már elegendő lehet, ha az valóban értéket ad.

A feladatot érdemes megosztani a csapaton belül. A marketinges, HR-es, értékesítő kolléga is adhat ötleteket, tartalmat a saját szakterületéről. Sőt, az ügyfelekkel dolgozók gyakran jobban rá is éreznek, mi foglalkoztatja a célközönséget. De ha nincs hozzá kapacitás, szakember is bevonható a tartalomkészítésbe.

Az elköteleződési lépcső
A tartalom önmagában ritkán generál azonnali eladást. Viszont segít felépíteni egy elköteleződési lépcsőt, amin fokozatosan végigvezetjük a követőket, amíg vásárlókká, partnerekké nem válnak.

Az első lépcsőfok az értékes, edukatív tartalom, amivel szakértőként pozicionáljuk magunkat. Célunk a bizalomépítés, érdeklődés felkeltése. Ezután jöhet a bevonódás erősítése, pl. egy mélyebb, célzottabb tartalom felkínálásával. Ez lehet egy e-book, tanulmány vagy akár webinárium is. Így az érdeklődőket kvalifikált leaddé konvertálhatjuk, akiknek már célzott ajánlatot is adhatunk, értékesítési folyamatot indíthatunk.

Hogyan lesz ebből ügyfél és bevétel?
A tartalommaraton egy hosszútávú befektetés, ne várjunk tőle azonnali direkt értékesítési eredményeket. Viszont következetesen, 2-3 hónap után elérhetjük, hogy a tartalmak hatására jelentkezzenek érdeklődők, akikből aztán ügyfelek lesznek.

Kb. 1000-5000 követő már egy olyan bázis, akik közül rendszeresen ki lehet szűrni az üzletileg is releváns kapcsolatokat. Velük egy szorosabb kapcsolatot, mélyebb beszélgetést, célzottabb ajánlatot is kezdeményezhetünk.

A közösségi aktivitás végső soron a brand építésén keresztül segíti a vállalkozás növekedését. A felépített bizalom, márkaérték visszahat az értékesítésre is. És fordítva, az értékesítési csapat tagjai is értékes ügyfél insightokat adhatnak a tartalomgyártáshoz.

Konklúzió
A tartalommarketing nem csodaszer, nem oldja meg egy csapásra az értékesítési kihívásainkat. Viszont egy jól felépített közösségi média stratégia stabil alapot ad a bizalomépítéshez, a hosszútávon is fenntartható ügyfélszerzéshez.

A lényeg, hogy legyünk céltudatosak, de türelmesek is. Szánjunk időt a tervezésre, az értékteremtésre, a párbeszédre. Lépésről lépésre építsük fel a szakértői márkánkat, amit aztán a potenciális ügyfelek is értékelni fognak.

Ha kitartóan, következetesen, de minőségben gyártjuk a tartalmakat, akkor a közösségi média folyamatos kapcsolatokat és stabil bevételi forrást jelenthet a vállalkozásunknak. Úgyhogy tervezzük meg a saját 365 napos tartalom maratonunkat, és vágjunk bele!