Az online marketingben könnyű elveszni az új felületek, beállítások és egymásnak ellentmondó tanácsok között. A megalapozott döntésekhez érteni kell az ajánlatot, a célcsoportot, a vásárlói bizonytalanságot, a bizalom kialakulását és a teljes értékesítési folyamatot.
Az itt található Online Marketing és Pszichológia című könyv abban segít, hogy rendszerben lásd a reklámozást. Elsősorban magyar mikro- és kisvállalkozóknak, webáruház-tulajdonosoknak, marketingeseknek és marketinget tanulóknak írtam.
A könyvet fizikai kiadásban, szerzői aláírással ellátott példányként vagy letölthető PDF-formátumban is megrendelheted.
A tudás ma már a piaci túlélés egyik feltétele. A piac egyre összetettebbé válik, a fogyasztók több információhoz férnek hozzá, gyorsabban hasonlítják össze az ajánlatokat, és magasabb elvárások alapján döntenek.
Értenünk kell, mi kelti fel a figyelmüket, mi épít bizalmat, mi csökkenti a bizonytalanságukat, és mi akadályozhatja meg a vásárlást. Tudnunk kell azt is, hogyan hatnak rájuk a színek, a szavak, a történetek és a döntéseik mögött működő pszichológiai mechanizmusok.
Jobb kérdések, megalapozottabb marketingdöntések
Ha szeretnél fejlődni, első lépésként olvasd el a marketingpszichológiáról szóló könyvemet. Olyan alapokat kapsz, amelyek segítségével pontosabban megfogalmazhatod, mit vársz a marketingesedtől, milyen adatokat kérsz tőle, és milyen eredmények alapján értékeled a munkáját.
Megérted a nagyobb ügynökségek és az egyszemélyes marketingvállalkozások működése közötti különbségeket. Könnyebben felismerheted azt is, hogy vállalkozásod aktuális helyzetében milyen szakemberre, felelősségi körre és együttműködési formára van szükséged.
Ez komoly üzleti döntés. Sok vállalkozó jelentős összeget veszít azzal, hogy egymás után választ olyan szakembereket vagy ügynökségeket, amelyek tudása, működése vagy felelősségi köre nem illeszkedik a vállalkozása helyzetéhez.
Mit válaszol a marketinges, amikor kérdezni kezdesz?
A könyv segít relevánsabb szakmai kérdéseket megfogalmazni. Ezekre időnként egészen kijózanító válaszok érkeznek:
„Mi csak a látogatókat hozzuk.”
„Nem volt arról szó, hogy releváns linkeket építünk.”
„Mi csak a Google-kampányokat kezeljük. A vásárló nem a mi dolgunk.”
„Én csak a kulcsszavakért felelek.”
„A szerződésben nem volt benne, hogy gondolkodjunk helyetted. Mi csak végrehajtunk.”
„Nézd, mi elvégeztük a munkánkat. Ha ez neked kevés, keress mást.”
Ezek közül egyes válaszok szakmailag akár indokoltak is lehetnek. Minden szolgáltatónak véges a felelősségi köre. A probléma ott kezdődik, amikor ezt előre nem tisztázzák, vagy valaki a saját részfeladata mögé bújva lezár egy fontos szakmai kérdést.
Ki vizsgálja a teljes vásárlói folyamatot?
A kampánykezelő a kattintásokat nézi. A szövegíró elkészíti a szöveget. A fejlesztő működővé teszi az oldalt. Közben előfordulhat, hogy senki sem vizsgálja végig a fogyasztó teljes útját.
Az ajánlat, az üzenet, a hirdetési felület, a weboldal, a vásárlási folyamat és az üzleti eredmény szorosan összefügg. Minden résztvevő elvégezheti megfelelően a saját feladatát, miközben a teljes rendszer gyenge eredményt hoz.
Vállalkozóként ezért legalább olyan szinten értened kell a marketinghez, hogy felismerd ezeket az összefüggéseket. Tudnod kell, mikor indokolt egy szakmai határ, mikor hárítják a felelősséget, és melyik területet kell tovább vizsgálni.
Miben segít az Online Marketing és Pszichológia könyv?
A könyv célja, hogy az „ez a kampány csak ennyit tud” vagy az „ez a termék csak ennyit tud” válasz után pontosan tudd, mit kell tovább kérdezned. Így mérhető, ellenőrizhető és stratégiai szempontból is használható válaszokat kérhetsz.
Segít felismerni a jogos szakmai határhúzás és a felelősség elhárítása közötti különbséget. Magabiztosabban kérdezhetsz rá a fogyasztói döntéshozatal mechanizmusaira, a pszichológiai tényezőkre és a hosszabb távú üzleti hatásokra. Könnyebben eldöntheted azt is, milyen szakemberre vagy ügynökségi struktúrára van szükséged.
Nézd meg az Online Marketing és Pszichológia című könyvet, és válaszd ki a megfelelő formátumot!
Ha ajándékba szánod, nézd meg a dedikált példányt. Ha képernyőn szeretnél olvasni, válaszd a PDF-kiadást; ezt e-mailben küldöm el.
A könyv elolvasása után az Online Marketing és Reklámpszichológia Csoportban folytathatod a közös munkát; a csatlakozás részleteit a csoport oldalán találod. Ha döntési, vezetői vagy működési elakadás hátráltatja a vállalkozásod fejlődését, választhatsz 60 perces online business coachingot.
