60 perc marketing-tanácsadás: így készülj, hogy konkrét döntés szülessen

Egy egyórás marketing-tanácsadás haszna azon is múlik, milyen kérdéssel érkezel. A „szeretnék több vevőt” érthető cél, de önmagában nagyon tág. A vállalkozásod jelenlegi helyzete, az ajánlatod és az eddig kipróbált megoldások alapján lehet eldönteni, melyik problémával érdemes kezdeni. Ehhez egy rövid előkészítés is sokat adhat.

Én azt szeretem, ha a beszélgetés végén világosabb döntési helyzetben vagy. Tudod, mivel foglalkozz először, milyen információ hiányzik, és mi legyen a következő megvalósítható lépés. Ehhez az alkalom előtt érdemes rendbe tenni néhány alapvető kérdést.

Fogalmazd meg, miben szeretnél dönteni

Induló vállalkozásnál lehet az a kérdés, hogyan mutasd be a szolgáltatásodat, és melyik felületen érdemes elkezdeni a kommunikációt. Működő cégnél előfordulhat, hogy sok érdeklődőből kevés megrendelő lesz, vagy nehéz eldönteni, mire fordítsd a marketingre szánt időt. Ezek különböző feladatok, eltérő kiinduló információkkal.

Próbáld egy mondatban leírni az elakadást. Mi az a döntés, amelyet most halogatsz, mert hiányzik hozzá a szakmai visszajelzés? Ha több kérdésed van, állíts sorrendet közöttük. A legfontosabbat úgy válaszd ki, hogy a megoldása milyen további munkát vagy döntést tenne lehetővé.

Azt is mondd el, miért most vált sürgőssé a kérdés. Közeledik egy indulás? Új szolgáltatást tervezel? Megváltozott a kereslet? A határidő és az üzleti helyzet segít reális terjedelmet adni a megbeszélésnek.

Mutasd meg, miből indulunk ki

A weboldalad, a közösségi oldalad, néhány hirdetés és a fő ajánlatod már jó kiindulópont. Írd le röviden, kiket szeretnél elérni, mit kínálsz nekik, és hogyan lesz az érdeklődésből megrendelés. Ha csak most indulsz, azt mutasd meg, amit eddig kidolgoztál, és jelezd, mi maradt még elképzelés.

Működő vállalkozásnál hasznosak az elérhető adatok. Milyen megkeresések érkeznek? Melyik termékre vagy szolgáltatásra? Mi történik a kapcsolatfelvétel után? A számok mellett a rendszeresen visszatérő vásárlói kérdéseket is érdemes összegyűjteni. Ezekből láthatóvá válhat, melyik információ hiányzik a kommunikációból.

Az előkészítéshez rövid, áttekinthető összefoglalót javaslok. A nagy mennyiségű, magyarázat nélküli képernyőkép könnyen eltereli a figyelmet. Inkább jelöld meg, melyik adat miért fontos a kérdésedhez, és melyik időszakot mutatja. Így hamarabb tudunk az értelmezésével foglalkozni.

Mondd el azt is, mit próbáltál már

A korábbi kísérletek is hozzátartoznak a helyzethez. Milyen hirdetés futott, mit változtattál az ajánlaton, milyen tartalmakat készítettél? Meddig tartott a próbálkozás, és miből ítélted meg az eredményt? Az, hogy valamivel elégedetlen voltál, önmagában még kevés információ a következő döntéshez.

Érdemes különválasztani a megfigyelést és a saját magyarázatodat. Megfigyelés lehet, hogy kevesebb űrlap érkezett. Az okára vonatkozó feltételezés lehet, hogy romlott a hirdetés. A tanácsadáson megvizsgálhatjuk, milyen további információ támasztaná alá ezt az értelmezést, és milyen más körülményt kell még ellenőrizni.

Ha kivitelezővel dolgozol, a megbeszélt feladatot és a kapott szakmai indoklást is érdemes pontosan összefoglalni. Tényszerű leírásból lehet érdemi véleményt kialakítani. A bizonytalanul felidézett részletek alapján könnyű félreérteni, mi volt az eredeti cél és vállalás.

A javaslat férjen bele a működésedbe

A marketingterv megvalósításához idő, hozzáférés, tartalom és felelős is kell. Előre gondold végig, ki tud dolgozni a feladaton, milyen anyagok állnak rendelkezésre, és mekkora változtatás fér bele a következő időszakba. Egy hasznos ötlet is végrehajthatatlan maradhat, ha ezek a feltételek hiányoznak.

A közös munka során foglalkozhatunk a Facebook-kommunikációval, tartalomkészítéssel, Google Ads-kérdésekkel, a weboldaladdal vagy a keresőoptimalizálás irányával. Egy alkalom fókuszát azonban érdemes ezek közül a legfontosabb feladathoz igazítani. Így lesz lehetőség a saját helyzeted részleteit is átbeszélni.

A következő lépésnél azt is tisztáznám, miből fogod látni, hogy elkészült. Például milyen kérdéseket kell megválaszolnia az új szolgáltatásoldalnak, vagy milyen adatot kell összegyűjtened a kampány értékeléséhez. Ettől válik a tanács konkrét feladattá.

Válassz ki egy kérdést a következő alkalomra

A tanácsadás után érdemes röviden rögzítened a döntéseket, a nyitva maradt kérdéseket és a vállalt teendőket. A megvalósítás tapasztalata később újabb szakmai kérdéseket adhat. Az egymásra épülő alkalmaknak akkor van értelmük, ha közöttük történik munka és keletkezik értékelhető visszajelzés.

A 60 perces online marketing-tanácsadásomon telefonon vagy Google Meeten beszélhetjük át a helyzetedet. Küldd el a fő kérdésedet, a kapcsolódó oldalakat, és írd le, milyen döntéshez keresel segítséget. Ezzel már érdemi alapot adsz a közös gondolkodásnak.