Marketingpszichológiai workshop

A marketingpszichológiai workshopon ezekkel a kérdésekkel dolgozunk, a céged saját helyzetein keresztül. Megnézzük, hogyan jelenik meg a vásárlóról alkotott elképzelésed az árazásban, az ajánlatban, a hirdetésekben, a weboldalon és az értékesítési kommunikációban. Azt is érdemes végiggondolni, hogy a döntéseid közül melyiket támasztja alá vásárlói visszajelzés vagy adat, és melyik épül egyelőre feltételezésre.

A programot minden esetben a vállalkozásodra szabom. Figyelembe veszem a cég méretét, piacát, célcsoportját, működését és az aktuális problémát, amivel hozzám fordulsz. Az is számít, hogy a közösen átgondolt változtatások megvalósítására mennyi idő, pénz és munkatársi kapacitás áll rendelkezésre.

Egy 1–2 fős vállalkozásnál jellemzően közvetlenül a tulajdonossal dolgozom. Ilyenkor egészen konkrét kérdéseket veszünk elő. Érthető-e az ajánlatod? Kiderül-e belőle, miért érdemes téged választani? Hogyan mutatod be az áraidat? Milyen vásárlói bizonytalanságokra válaszol a weboldalad? Mit ígér a hirdetésed, és mivel találkozik az érdeklődő a kattintás után? Ezeket a saját anyagaidon keresztül tudjuk megvizsgálni.

Nagyobb vállalatnál a résztvevők feladatköre és a szervezet működése is meghatározza a közös munkát. Marketingesekkel, értékesítőkkel, vezetőkkel, ügyfélkapcsolati munkatársakkal vagy termékfelelősökkel más-más kérdések kerülhetnek elő. Vizsgálhatjuk a különböző célcsoportok motivációit, egy kampány kommunikációját, az ügyfélszerzés és a vásárlás folyamatát, valamint a marketing és az értékesítés együttműködését. Például azt, hogy az értékesítők által rendszeresen hallott vásárlói kifogásokból mi jut vissza a marketinghez, és mire használja fel ezeket a csapat.

A workshop előtt egyeztetünk a vállalkozás helyzetéről, a résztvevőkről és arról, miben szeretnétek előrelépni. Ez alapján állítom össze a programot, a példákat és a gyakorlati feladatokat. A közös munka során kérdezünk, elemzünk, és a saját cégetekre alkalmazzuk a megbeszélt szempontokat.

Számomra akkor van értelme ennek a munkának, ha utána pontosabban látod a vásárlóid döntési szempontjait és a saját kommunikációd problémáit. A cél, hogy világos legyen, min érdemes változtatni, melyik feltételezést kell ellenőrizni, és mivel célszerű kezdeni.

Írd meg, mivel foglalkozik a vállalkozásod, hányan vennétek részt, és milyen kérdésre keresitek most a választ. Ebből tudunk kiindulni.